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통제 가능성과 결과는 항상 비례하지 않는다. 사람들은 흔히 자신이 통제할 수 있는 영역에 집중한다. 그것이 안전하고 확실한 선택처럼 보이기 때문이다. 하지만 모든 노력이 원하는 결과를 가져오지 않는 현실을 마주할 때, 우리는 통제와 결과 사이의 간극에 좌절을 느끼기도 한다.

조직에서도 이 현상은 뚜렷하게 드러난다. 관리자는 통제할 수 있는 요소에 집착하며, 그것이 조직의 성과를 보장할 것이라 믿는다. 하지만 성과의 핵심은 때로 우리가 전혀 통제할 수 없는 영역에서 결정되곤 한다. 시장의 변화, 예측하지 못한 사건들, 외부 환경의 충격은 통제의 범위를 넘어서며, 우리가 어떤 노력을 기울였는지와 무관하게 결과를 좌우하기도 한다.

개인적인 선택에서도 마찬가지다. 이직을 준비하는 과정에서 아무리 철저히 준비한다 해도, 시장의 요구나 기업의 상황과 같은 외부 요인들이 결정적인 역할을 할 때가 많다. 즉, 우리가 할 수 있는 것은 통제 가능한 부분에 최선을 다하는 것이지만, 결과가 원하는 방향으로 흘러갈지는 누구도 장담할 수 없다.

결국, 통제 가능성을 넘어서는 현실을 받아들여야 한다. 성과를 만드는 데 있어 우리가 통제할 수 있는 것보다 통제할 수 없는 영역이 훨씬 더 클 수 있음을 인정하는 것이 중요하다. 이는 단순한 체념이 아니다. 우리가 영향을 미칠 수 있는 부분에 집중하면서, 통제할 수 없는 요인이 결과를 좌우할 가능성을 담담히 받아들이는 태도다. 이를 통해 우리는 통제 가능성과 결과 사이의 간극을 인정하면서도, 여전히 최선을 다해 앞으로 나아갈 수 있다.

삶에서나 조직에서나, 완벽한 통제란 없다. 중요한 것은 통제의 환상에 사로잡히기보다는, 우리가 영향을 미칠 수 있는 영역을 넓히는 것이다. 또한, 그 과정에서 오는 실패와 좌절을 배우고 성장의 기회로 삼는 것. 우리가 아무리 완벽한 계획을 세운다 해도, 진정한 성과는 종종 통제 불가능한 영역에서 결정된다. 이런 현실을 인지하는 순간, 우리는 더 유연하고 지혜롭게 선택할 수 있게 된다.